SITUA??O SANITáRIA (COVID-19) LEIA MAIS

Peugeot Assistance: Assistência em viagens

assistance_sem_telefone_v3

NOTIFICA??O IMPORTANTE

Por gentileza, mediante dificuldade no atendimento no 0800 703 24 24, temporariamente, o contato poderá ser realizado através do telefone (11) 4334-8786.

Assistência em viagem 24h/dia, 7 dias/semana

A PEUGEOT do Brasil felicita-o pela compra do seu PEUGEOT. Ao tomar esta importante decis?o, você adquiriu um veículo de excelente qualidade e assegurou as vantagens de uma assistência exclusiva.
O Peugeot Assistance oferece uma assistência completa 24 horas por dia, com uma série de servi?os estudados com o propósito de evitar todo e qualquer inconveniente inerente a uma imobiliza??o do veículo PEUGEOT, consequência de uma possível pane ou acidente. Os servi?os s?o gratuitos durante o período de garantia contratual de todos os veículos presente no Manual e Caderno de Manuten??o. Leia com aten??o o manual para saber como proceder corretamente no caso de necessidade de todas as condi??es e restri??es do contrato.

Como utilizar o Peugeot Assistance?

garantia

No caso de pane elétrica, mecanica ou acidente, ligue gratuitamente para (11) 4334-8786??e informe:

  • ?Nome completo do proprietário do veículo:
  • ?Número do chassi do veículo
  • ?Telefone para contato
  • ?Local onde se encontra
  • ?Motivo da chamada

Aten??o: os servi?os n?o organizados e/ou n?o autorizados pela Peugeot Assistance n?o dar?o direito posterior a restitui??o e nem indeniza??o compensatória.

Defini??es: Veículos assistidos: todo veículo PEUGEOT, adquirido na rede de concessionárias Peugeot do Brasil, excluindo os utilizados como táxi e veículos de aluguel.

?

Período de validade

Mobilidade globalizada veículos novos: 12 (doze) meses a contar da data de compra do ?veículo (0 km) para os modelos Partner, Expert e Boxer. 36 (trinta e seis) meses a contar da data de compra do veículo (0 km) para os modelos 208, 2008, 3008 e 5008. Todos os veículos Peugeot saem de fábrica com o servi?o de assistência 24 horas gratuitamente.


Obs: A validade está vinculada ao veículo e n?o ao proprietário de maneira que mesmo que o veículo seja vendido a um 2o ou 3o proprietários, este veículo continuará a contar com o?servi?o Peugeot Assistance até o término do período de validade, desde que este proprietário preencha e envie a Ficha de Altera??o de Dados à Peugeot do Brasil.

Beneficiário:
Todo condutor do veículo acima descrito, desde que legalmente habilitado, assim como toda a pessoa transportada a título gratuito, encontra-se no veículo na hora do evento, dentro dos limites legais de capacidade do mesmo.

Territorialidade

Novo_Peugeot_2008

Válido em todo o território da República Federativa do Brasil, observadas as cláusulas concernentes ao domicilio do cliente e obedecidas as franquias quilométricas estabelecidas.
Obs: o servi?o específico de reboque está disponível também nos países do MERCOSUL. Para acessar este servi?o fora do território brasileiro ligar para o número (11) 4334-8786(pedir para a telefonista local fazer chamada a cobrar). Este servi?o abrange unicamente o reboque do veículo para a concessionaria da marca Peugeot mais próxima do evento no território brasileiro.

Domicílio:

Endere?o e município declarados no momento da compra do veículo seja ele residencial ou comercial ou aquele informado na “Ficha de Altera??o de Dados” enviado para a Peugeot do Brasil.

Condi??es Interven??o:

O Peugeot Assistance tem por objetivo oferecer servi?os de autossocorro aos seus usuários, conforme descrito no manual de Condi??es Gerais, em caso de pane elétrica ou mecanica e em caso de acidentes n?o provocados pelo condutor do veiculo. ENTENDE-SE POR PANE TODO DEFEITO MEC?NICO OU ELéTRICO QUE N?O IMPLIQUE RESPONSABILIDADE DO USUáRIO E QUE TORNE IMPOSSíVEL O DESLOCAMENTO DO VEíCULO POR SEUS PRóPRIOS MEIOS.
Obs: os veículos rebocados ou transportados por intermédio do servi?o Peugeot Assistance ser?o obrigatoriamente levados para a concessionária autorizada Peugeot mais próxima do evento.

Servi?os

servicos

A seguir ser?o descritos os servi?os que poder?o ser acionados após a chamada à plataforma de atendimento:

Assistência Técnica

1. Reparo no local: em caso de pane elétrica que seja decorrente da insuficiência de carga na bateria de partida, o Peugeot Assistance providenciará e custeará o envio de um mecanico ao local para o servi?o de partida auxiliar.

2. Reboque/transporte: em caso de pane ou acidente em que o veículo esteja imobilizado e que n?o seja possível a organiza??o do reparo no local, o Peugeot Assistance providenciará e custeará o reboque/transporte do mesmo até a concessionária Peugeot mais próxima.

3. Táxi (incidente a menos de 100 km do domicílio do beneficiário): caso ocorra a pane ou acidente, previamente atendido pelo Peugeot Assistance, o benefício poderá solicitar um táxi para ele e todos os ocupantes do veículo (respeitando o limite de capacidade legal do veículo) ou até 99 km do local onde ocorreu a pane.

4. Retorno ao domicílio: caso ocorra a pane ou acidente, previamente atendidos Peugeot Assistance e o veículo venha a ficar imobilizado em uma concessionária Peugeot, n?o podendo ser consertado num prazo de 24 (vinte e quatro) horas, estando a mais de 100 (cem) km de distancia do domicílio do beneficiário e se o mesmo n?o desejar esperar pelo conserto, a Peugeot Assistance organizará e custeará o retorno de todos os ocupantes do veículo (respeitando o limite de capacidade legal do veículo) até o domicílio do beneficiário. Este retorno pode ser por via aérea (classe econ?mica) ou rodoviária a critério do Peugeot Assistance. Caso o cliente esteja em viagem e decida por prosseguir viagem, este poderá ser oferecido, desde o custo e/ou distancia sejam equivalentes ao do retorno ao domicilio.

servi?os

5. Servi?o de passagem para a retirada do veículo: uma vez tendo sido disponibilizado o servi?o de táxi de acordo com o item 2, será colocado à disposi??o do beneficiário um táxi para que este possa buscar seu veículo; caso tenha sido disponibilizado o retorno ao domicilio, de acordo com item 3 das Condi??es Gerais, será colocado à disposi??o do beneficiário uma uma passagem, aérea (classe econ?mica) ou rodoviária, a critério da operadora do Peugeot Assistance, para que este possa buscar seu veículo.

6. Hospedagem: se a pane ou acidente previamente atendidos pelo Peugeot Assistance ocorrerem a mais de 100 (cem) km do domicílio do beneficiário e se a repara??o durar mais de 24 (vinte e quatro) horas, o mesmo poderá optar por ficar hospedado no local. Neste caso, o Peugeot Assistance pagará até 3 (três) diárias, de acordo com a disponibilidade do local, para cada ocupante do veículo, respeitando o limite de capacidade legal de cada veículo. Qualquer outra despesa extra correrá por conta do beneficiário.

7. Perda, roubo ou furto de documentos: estando a mais de 100 (cem) km do domicílio no caso de perda, roubo ou furto dos documentos do cliente (como identidade, carteira de habilita??o ou documentos do veículo), o Peugeot Assistance oferece um servi?o de despachante para assessorar as formalidades necessárias ao prosseguimento da viagem; ou providenciará a retirada de cópias dos documentos na residência ou local de trabalho do beneficiário e os remeterá para o local da ocorrência, desde que os mesmo atendam às exigências postal de até 1 (um) km.
Obs: caso n?o seja possível a remessa de documentos no mesmo dia, o Peugeot Assistance n?o será responsável por custos de hospedagem ou outros decorrentes da demora do envio.

8. Carro reserva: no caso de panes mecanicas ou elétricas previamente atendidas pelo Peugeot Assistance, ocorridas a mais de 100 (cem) km do domicílio do beneficiário, sendo necessário um período superior a 24 (vinte e quatro) horas para o reparo do veículo assistido pelo servi?o técnico Peugeot, será cedido um veículo de aluguel, a ser retirado pelo beneficiário na locadora mais próxima do evento, do tipo popular com ar condicionado e dire??o hidráulica, de acordo com as possibilidades de estrutura do local onde ocorreu o evento, por um período máximo de 3 (três) dias, para uso local ou retorno ao domicílio, sendo que neste última op??o, o beneficiário deverá devolver o veículo locado à locadora ou arcar com os custos da sua devolu??o. N?o est?o inclusas as despesas com combustível e pedágio. Este servi?o está condicionado aos requisitos e exigências das locadoras locais como, por exemplo: ser maior de 21 (vinte e um) anos, dispor de carteira de habilita??o emitida há mais de 2 (dois) anos e ter limite de crédito disponível no momento para cau??o do veículo locado.

Observa??es importantes

1. O carro reserva objeto deste item, é cedido exclusivamente para as circunstancias mencionadas;

2. Os itens 3, 5 e 7 n?o s?o cumulativos;

3. A loca??o do veículo respeita as normas do mercado locador.

LIGUE GRATUITAMENTE PARA (11) 4334-8786

PEUGEOT TOTAL CARE

Total Care

A?Peugeot quer oferecer a melhor experiência, seja dirigindo um de nossos carros ou no atendimento oferecido em nossas concessionárias. Por isso, criamos o PEUGEOT Total Care, uma iniciativa pioneira no mercado que visa estabelecer uma rela??o transparente e de total confian?a com os clientes.??

美女网站免费观看视频